1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VGL Transports Sàrl, société de transport de personnes enregistrée en Suisse, et ses clients. En réservant et en utilisant nos services, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

2. Réservation et Confirmation

2.1 Réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone ou par tout autre canal de communication mis à disposition. Toute réservation est soumise à disponibilité.

2.2 Confirmation

La réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception d’une confirmation écrite de VGL Transports Sàrl, précisant la date, l’heure, le lieu de prise en charge et la destination.

3. Tarifs et Paiement

3.1 Tarifs

Les tarifs appliqués sont indiqués sur notre site web ou communiqués lors de la réservation. Ils peuvent varier en fonction de la distance, du temps de trajet, du nombre de passagers ou des services additionnels demandés.

3.2 Paiement

Le règlement s’effectue avant le début du trajet (sauf accord écrit préalable), en espèces, par carte bancaire ou par tout autre moyen accepté par VGL Transports Sàrl.

4. Annulation et Modification

4.1 Annulation

Le client peut annuler sa réservation selon les conditions précisées lors de la confirmation. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction du délai d’annulation.

4.2 Modification

Toute demande de modification doit être communiquée à VGL Transports Sàrl. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent générer des frais supplémentaires.

5. Responsabilité

5.1 Qualité de service

VGL Transports Sàrl s’engage à fournir un service de qualité, respectant les normes de confort et de sécurité. Néanmoins, elle ne saurait être tenue responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (embouteillages, conditions météorologiques, accidents, etc.).

5.2 Bagages et effets personnels

La société décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des bagages ou effets personnels. Le client est invité à surveiller et sécuriser ses biens.

6. Confidentialité des Données

VGL Transports Sàrl respecte la législation suisse en matière de protection des données. Les informations collectées sont strictement utilisées pour la gestion des réservations et ne seront jamais cédées à des tiers sans consentement.

7. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, seuls les tribunaux suisses seront compétents et le droit suisse sera applicable.

8. Modification des CGV

VGL Transports Sàrl se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet.

En validant sa réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente.